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Press Release
适应利记官网下载地址技术,改变消费者偏好的汽车租赁业务

LAS VEGAS (April 7, 2014) – At this year’s Car Rental Show, keynote speaker Pat Farrell, Chief Marketing & Communications Officer for Enterprise Holdings, 在今日开幕的年度会议上,利记官网指出,未来的汽车租赁业(无论是本地还是全球)的利记官网下载地址和增长,都有赖于与消费者不断变化的需求保持密切联系.

法雷尔指出,汽车租赁行业正在经历重大变化,原因包括新的利记官网下载地址技术和不断变化的消费者偏好. 他指出,由于新的数字和移动技术,客户偏好发生了变化,这是行业变革和机遇的最大驱动力. “Technology – from the Internet, to social media, to mobile platforms – has truly put the consumer in control,” he said. “利记官网利用这些渠道越好,利记官网的客户忠诚度和关系就会越强.”

Enterprise Holdings is the largest car rental service provider in the world measured by revenue, 员工和车队,以及企业租车公司的所有者和运营商, National Car Rental and Alamo Rent A Car brands. “Everything we do is underpinned by consumer research,” Farrell said, “但最有效的研究形式仍然归结为一件简单的事情:倾听消费者的意见.”

“Consumers today have access to more information whenever and wherever they need it; they have a more urban lifestyle and have new attitudes and preferences about accessing automobiles and mobility in general,” he observed. “但人们一致认为,汽车提供了无与伦比的便利和自由, allowing people to be in total control of the time, 目的地和环境——这就是机会存在的地方. 利记官网不仅仅是租车,利记官网还提供了机动性,而机动性推动着世界的发展.”

他强调,汽车行业需要不断调整和发展:“我仍然记得,租车业务严格局限于机场. Today, the off-airport category is equally relevant. It began with insurance replacement. 然后,它演变成消费者直销业务,人们在家乡租车以满足日常需求. And now it’s a multibillion dollar category. It’s all about meeting consumer mobility needs. Car sharing 或者按小时租车,这只是利记官网下载地址行业的又一利记官网下载地址,也是利记官网服务客户的又一种方式.”

Discriminatory Taxes

法雷尔还呼吁人们关注威胁该行业未来增长和生存能力的问题, 特别强调不公平和递减的汽车租赁税.  尽管该行业几十年来一直在反对这些税收, 法雷尔指出,每个州现在都对汽车租赁征收某种类型的消费税, 而汽车租赁者在该州支付了数十亿美元的汽车租赁消费税, county or municipal level.

“像所有的好公民一样,无论是个人还是企业,利记官网都非常愿意付出利记官网应该付出的那一份,” he stated. 他说:“利记官网也理解在建设或改善交通基础设施等方面公平征收特别税的必要性. These are perfectly legitimate.但他将这些合法的税收与新的汽车租赁税(经常被错误地称为“user fee”) enacted by the town of Canton, Georgia, 除了“鼓励经济发展”之外,哪些基金没有明确的目的.” 

“利记官网反对过度和不适当的消费税负担,它将利记官网的客户单独挑出来,让他们承担不成比例的地方项目(如体育场馆)资金负担, arenas and art museums. 税收应该是公平和公正的,不应该只针对一个行业的客户,” he said, 他继续敦促他的听众代表被迫支付税款的消费者继续与这些不公平的税收作斗争. “We must be our customers’ advocates,” he said.

法雷尔总结了未来的机遇:“汽车租赁行业非常贴近人们的需求, important and urgent needs. There is a true purpose and honor in what we do. 利记官网的世界将继续变化:利记官网下载地址将推动增长, 技术将推动增长,客户偏好将推动增长. 作为单个公司或一个行业,利记官网的成功或失败将归结于一个简单的事情——利记官网如何对待每个客户.”

About Enterprise Holdings

企业控股及其附属公司利记官网一起提供一个全面的运输解决方案. Combined, 这些业务包括广泛的汽车租赁和汽车共享服务, commercial truck rental, 公司车队管理和汽车零售——占了16美元.4 billion in revenue, employed 78,000 and operated 1.2013财年全球汽车销量达到400万辆. Enterprise Holdings, through its regional subsidiaries, 通过Enterprise Rent-A-Car旗下的社区和机场的全球网络,运营着世界上最大的车队, National Car Rental and Alamo Rent A Car brands. 利记官网为拥有中型车队的公司和组织提供全面的车队管理服务. 以Enterprise品牌名称销售的其他运输服务包括Enterprise CarShare, Enterprise Rideshare, Enterprise Car Sales and Enterprise Commercial Trucks. 按收入衡量,Enterprise Holdings是世界上最大的汽车租赁公司, fleet and employees.

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